Je hebt zorg of hulp nodig, maar je hebt geen idee waar je moet beginnen. Je loopt vast in het systeem en weet niet bij wie je aan moet kloppen. Daar is de gratis hulp van cliëntondersteuners voor in het leven geroepen. Bij ClientondersteuningPLUS bieden we onafhankelijke cliëntondersteuning voor iedereen met een Wlz-indicatie en zijn of haar naasten. Maar wat is onafhankelijke cliëntondersteuning nu precies?
Over onafhankelijke cliëntondersteuning
Onafhankelijke cliëntondersteuning betekent dat we niet afhankelijk zijn van zorgorganisaties. Een cliëntondersteuner is geen zorgverlener, maar iemand die jou helpt om de juiste zorg of ondersteuning te realiseren. Een cliëntondersteuner Wlz kan jou helpen de weg te vinden op het gebied van zorg en ondersteuning en alle andere zaken waar mee te maken krijgt door je beperking of chronische ziekte.
Waarom is onafhankelijkheid zo belangrijk?
Onafhankelijke cliëntondersteuning is van groot belang, omdat het ervoor zorgt dat mensen die hulp nodig hebben, eerlijke en objectieve begeleiding krijgen. In het zorglandschap zien wij veel afhankelijkheid van instanties en zorgaanbieders. Veel draait om geld; niet om de mensen. Dat vinden wij krom, zo hoort het niet. Onze onafhankelijkheid van deze organisaties laat zien dat het bij ons echt om de cliënt draait. Daar doen wij dan ook alles voor; dag in, dag uit.
5 voordelen van onafhankelijke cliëntondersteuning:
- Onafhankelijkheid garandeert objectiviteit
Onafhankelijke cliëntondersteuners hebben geen belangen bij zorgaanbieders of instanties. Hierdoor kunnen ze onbevooroordeeld advies geven, gericht op wat het beste is voor de cliënt.
- Behoud van eigen regie
Onafhankelijke ondersteuning helpt mensen om zelf beslissingen te nemen over hun zorg of ondersteuning. Als cliënt krijg je inzicht in jouw rechten en mogelijkheden, wat bijdraagt aan een gevoel van controle en eigen regie.
- Toegang tot de juiste informatie
Veel cliënten weten niet precies waar ze recht op hebben of hoe ze hulp moeten aanvragen. Onafhankelijke ondersteuning biedt duidelijke uitleg over procedures, regelgeving en beschikbare voorzieningen.
- Voorkomt machtsongelijkheid
Zonder onafhankelijke ondersteuning kan een cliënt zich overweldigd voelen door instanties of zorgverleners die meer kennis of macht hebben. Een onafhankelijke cliëntondersteuner fungeert als een gelijkwaardige gesprekspartner die naast de cliënt staat.
- Efficiëntere en passende oplossingen
Onafhankelijke cliëntondersteuners kijken met een frisse blik naar de situatie van de cliënt en denken mee over oplossingen die echt aansluiten bij de behoeften, in plaats van standaardoplossingen van zorginstanties.
Wat een onafhankelijk cliëntondersteuner van ClientondersteuningPLUS voor jou kan doen
Zie je door de bomen het bos niet meer in het complexe zorglandschap? Dat snappen wij als geen ander. Daarom kan een onafhankelijke cliëntondersteuner je helpen. Een cliëntondersteuner kent het aanbod in zorg en ondersteuning in jouw regio. Hij of zij luistert goed naar jouw wensen en gaat, indien gewenst, mee naar gesprekken. Onze cliëntondersteuners kijken altijd verder waar een ander het niet meer weet. Kan het niet rechtsom? Dan gaan we wel linksom. Als cliënt sta je bij ons centraal. Altijd.
Heb jij (of iemand in jouw omgeving) een Wlz-indicatie en ben je benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen? Of heb je ergens vragen over? Neem dan gerust contact met ons op.
