In september 2024 startte ik met de basisopleiding tot onafhankelijk cliëntondersteuner (OCO) bij de PLUSacademie. Het was de eerste lichting; inmiddels is in februari 2026 al de vierde groep begonnen. De opleiding biedt een stevige basis om daarna als allround OCO aan de slag te gaan. In december 2024 behaalde ik mijn diploma en registreerde ik mij bij Registerplein als onafhankelijk cliëntondersteuner.
Waarom ik ‘ja’ zei tegen de rol van KennisLead
In december 2025 vroeg mijn TeamLeider of ik KennisLead wilde worden. Hoewel ik nog niet heel lang als cliëntondersteuner werkte, wist ik het vrijwel meteen: dit past bij mij. De rol van KennisLead betekent intensiever samenwerken met collega-OCO’s en OCIO’s (cliëntondersteuners in opleiding), TeamLeiders, HR, kwaliteitsmedewerkers en directie. Samen denken we mee over beleid, signaleren we belangrijke onderwerpen en brengen we structuur aan, zodat we de kwaliteit van onze ondersteuning gezamenlijk op niveau houden.
Wat ik doe als KennisLead
Een belangrijk onderdeel van mijn werk is het voeren van gesprekken met cliëntondersteuners: met OCIO’s die de opleiding volgen én met collega’s die pas gediplomeerd zijn. Omdat mijn eigen opleiding nog vers in het geheugen ligt, kan ik goed aansluiten bij de vragen die in die fase spelen. We bespreken casuïstiek, sparren over aanpak en zienswijzen en ontdekken telkens weer dat er ‘meerdere manieren van goed’ zijn, zoals oprichtster Caroline van der Hek altijd zegt.
Daarnaast signaleren we samen wat er in het werkveld speelt. Denk aan organisaties die op grotere schaal besluiten zorg te beëindigen, een groeiende groep cliënten die aansluitend aan detentie Wlz-zorg nodig heeft en steeds striktere regels rond de toekenning van PGB en Meerzorg. Zulke ontwikkelingen maken het werk complexer. Juist dan is het waardevol om kennis te bundelen en intensief samen te werken met ervaren collega’s.
Samen scherp blijven: wat is de kern?
In gesprekken help ik collega’s om overzicht te creëren: wat is de kern, waar gaat het eigenlijk over en past wat je doet (nog) bij je rol als OCO? Door situaties te benoemen en vragen te stellen, wordt een casus vaak helderder. Zo houden we elkaar scherp en voorkomen we dat we ‘automatisch’ oplossingen gaan aandragen die niet passen bij de vraag van de cliënt.
Deze periode is voor mij ook een overgang: van uitsluitend werken als cliëntondersteuner naar een combinatie met KennisLead-taken. Dat vraagt om bewuste keuzes: hoe organiseer je je werk, waar besteed je je tijd aan en hoe zorg je dat beide rollen elkaar versterken?
Sinds februari werk ik in het KennisLead-team samen met Nina, Janine, Martin, onze recent toegetreden collega Robert en beleidsmedewerker Dorien Kloosterman. Door regelmatig af te stemmen en ervaringen te delen, brengen we signalen uit de praktijk bij elkaar en vertalen we die naar verbeteringen in werkwijze, kennisdeling en kwaliteit.
Misschien wel het belangrijkste: in dit vak ben je nooit ‘alwetend’ of uitgeleerd. Zelfs de meest ervaren collega’s komen nieuwe situaties tegen. Onafhankelijke cliëntondersteuning is geen trucje; het vraagt om blijven leren, reflecteren en samenwerken. Dat is precies wat mij aanspreekt in de rol van KennisLead.
Eefke de Wit – onafhankelijk cliëntondersteuner en KennisLead
