Soms lijkt het onmogelijk om een passende plek te vinden voor iemand met een ernstige meervoudige beperking. Zeker wanneer iemand achttien wordt. De dagbesteding was voor cliënten tot 18 jaar; daarna komt de overgang naar een dagbesteding voor volwassenen. In dit geval zat de cliënt door een eerdere mislukte zoektocht meer dan een jaar thuis. Toen ik als cliëntondersteuner werd betrokken, zijn we opnieuw begonnen. Met resultaat!
Een plek én vervoer: geen vanzelfsprekendheid
Er werd uiteindelijk een plek gevonden waar ruimte was én waar de activiteiten aansloten op wat de cliënt nodig had. Dat gaf hoop. Maar daarmee waren we er nog niet. Het vervoer bleek een grote hobbel: groepsvervoer was geen optie vanwege de zorgbehoefte, dus moest het individueel. Mantelzorgers waren al overbelast en zelf rijden was daardoor niet haalbaar.
Ik vond een taxibedrijf dat de cliënt tegen een redelijke prijs kon brengen en halen. Maar door de afstand en het individuele vervoer, was het budget van de zorgaanbieder voor vervoer vanuit Zorg in Natura niet toereikend.
Samenwerking met het zorgkantoor
Ik heb contact opgenomen met het zorgkantoor en verschillende opties besproken. Wat kon er wél? Gelukkig dacht Zorgkantoor Salland goed mee. Uiteindelijk hebben we geregeld dat het vervoer vanuit het PGB bekostigd mocht worden. Dat vergde flink wat onderbouwing en afstemming, inclusief input van de AVG arts.
Het hele traject van het regelen van vervoer duurde zo’n vier à vijf maanden. Gedurende die tijd bleef ik in contact met alle betrokkenen om te zorgen dat het niet stilviel.
Belang van volhouden en onderbouwen
Dankzij maatwerk en samenwerking is het gelukt. De cliënt kan eindelijk weer naar een passende dagbesteding, waar ze belevingsgerichte activiteiten krijgt aangeboden. De mantelzorgers krijgen ademruimte. Het laat zien hoe belangrijk het is om vol te houden, goed te onderbouwen en het gesprek aan te blijven gaan met zorgverleners en het zorgkantoor. Zo kan het dus ook!
Natasja Becks, onafhankelijk cliëntondersteuner bij ClientondersteuningPLUS
