Over ClientondersteuningPLUS en hoe wij werken

ClientondersteuningPLUS doet het anders. Wij zijn een team van deskundige cliëntondersteuners en we zijn onafhankelijk van (zorg)organisaties. De cliënt staat dus centraal. Wij adviseren niet alleen, maar we denken ook mee over zorg en ondersteuning. In ons team hebben we diverse specialisten op het gebied van ouderenzorg en (complexe) verstandelijke of meervoudig gehandicaptenzorg. Maar ook op inclusie, mentorschap en bewindvoering, PGB, Wmo/Jeugdwet, Meerzorg en Extra Kosten Thuis (EKT), orthopedagogie, GGZ, Zorg en Onderwijs. Onze cliëntondersteuners wonen verspreid in ons hele werkgebied en hebben daarmee een uitgebreid netwerk in jouw omgeving bij alle relevante partijen. 

Het initiatief achter ClientondersteuningPLUS

Caroline van der Hek vond dat het tijd was voor een organisatie waar mensen écht geholpen worden. Niet meer van het kastje naar de muur, maar echt directe hulp. Uit deze wens is ClientondersteuningPLUS ontstaan. Cliëntondersteuning die méér biedt.

“Ook als het moeilijk is, gaan wij door. Wij vertalen tussen de wereld van zorgvrager en aanbieder en bieden alternatieve (soms creatieve) oplossingen.”

Sinds 2016 heeft Caroline contracten met het zorgkantoor. In 2016 is zij begonnen in de regio Zwolle en heeft dit in de loop der jaren uitgebreid naar de huidige zeventien regio’s. Vanaf 1 januari 2019 wordt de dienstverlening verricht vanuit ClientondersteuningPLUS.

Veelgestelde vragen

Moet ik een Wlz-indicatie hebben voor gratis cliëntondersteuning?

Voor gratis cliëntondersteuning bij ClientondersteuningPLUS heb je een Wlz-indicatie nodig. Heb je deze nog niet, maar wijst alles erop dat je deze hoort te hebben? Dan kunnen wij je ook helpen met het aanvragen hiervan.

Wat zijn de Wlz pgb-tarieven voor 2025?

De indexering voor 2025 is 4,95%. Dat ziet er als volgt uit:

- Maximaal uurtarief formele hulpverlener: €80,81
- Maximaal uurtarief per dagdeel voor dagbesteding: €74,40
- Maximaal uurtarief informeel hulpverlener, zoals familie: €25,65

Wat zijn de Wlz pgb-tarieven voor 2026?

De indexering voor 2026 is 5,17%. Dat ziet er als volgt uit:

- Maximaal uurtarief formele hulpverlener: €84,99
- Maximaal uurtarief per dagdeel voor dagbesteding: €78,24
- Maximaal uurtarief informeel hulpverlener, zoals familie: €26,98

Wat is cliëntondersteuning?

Cliëntondersteuning is het meedenken en het regelen van zorg en ondersteuning. Samen met de cliëntondersteuner kijk je naar welke vragen en/of problemen er zijn en gaan we aan de slag om deze op te lossen. 

Is cliëntondersteuning gratis?

Ja, cliëntondersteuning is altijd gratis. Het recht op onafhankelijke ondersteuning staat in de wet. 

Wat moet ik doen om cliëntondersteuning te krijgen?

Cliëntondersteuning is onderverdeeld in twee typen:

  1. Cliëntondersteuning met een indicatie Wet langdurige zorg, ingekocht door de zorgkantoren.
  2. Cliëntondersteuning zonder een indicatie Wet langdurige zorg, georganiseerd door gemeenten. 

Op de website van de Rijksoverheid vind je de gecontracteerde organisaties voor de beide typen cliëntondersteuning. 

Is cliëntondersteuning onafhankelijk?

Ja, cliëntondersteuning die aangeboden wordt door de op Regelhulp genoemde organisaties, is onafhankelijk. Cliëntondersteuning die wordt aangeboden door Zorgkantoren en gemeenten zelf, is dat niet.