Ons team > Over ons

Over ClientondersteuningPLUS

ClientondersteuningPLUS doet het anders. Wij bestaan uit een team van deskundige cliëntondersteuners en mantelzorgmakelaars. We zijn onafhankelijk van (zorg) organisaties. U staat dus centraal. Wij adviseren niet alleen, we denken ook mee over zorg en ondersteuning. Daarnaast hebben wij binnen ons team specialisten op het gebied van gezondheidsrecht.

Het initiatief achter ClientondersteuningPLUS

Caroline van der Hek vond dat het tijd was voor een platform waar mensen écht geholpen worden. Niet meer van het kastje naar de muur, maar echt directe hulp. Uit deze wens is ClientondersteuningPLUS ontstaan. Cliëntondersteuning die méér biedt.

“Ook als het moeilijk is, gaan wij door. Wij vertalen tussen de wereld van zorgvrager en aanbieder en bieden alternatieve (soms creatieve) oplossingen.”

Sinds 2016 heeft Caroline contracten met het zorgkantoor. In 2016 is zij begonnen in de regio Zwolle en heeft dit in de loop der jaren uitgebreid naar de huidige zeven regio’s. Vanaf 1 januari 2019 wordt de dienstverlening verricht vanuit ClientondersteuningPLUS. Daarnaast worden de activiteiten als mantelzorgmakelaar die zij al sinds 2011 uitvoert onder de naam RegioMantelZorgMakelaars geïntegreerd binnen ClientondersteuningPLUS.

Caroline is verder actief betrokken bij de toekomst van de Onafhankelijke Cliëntondersteuning. Ook is zij nauw betrokken geweest bij de ontwikkeling van de BCMB (beroepsvereniging van cliëntondersteuners voor mensen met een beperking) als bestuurslid en voorzitter.

Specialisatie specifieke doelgroepen

Het team van ClientondersteuningPLUS is gespecialiseerd en continue bezig met de volgende doelgroepen:

  • Ernstig meervoudig beperkte kinderen en jongeren (Z)EMB.
    Het langdurig en intensief begeleiden van gezinnen, waar door de complexe zorgvraag een blijvende behoefte is aan advies en ondersteuning. Bij deze doelgroep werken wij nauw samen met cliëntondersteuners van het Zorgkantoor.
  • Zorgbehoevende ouderen, met name degenen met een complexe situatie.
    De complexiteit van de situatie kan door verschillende factoren worden veroorzaakt. Complexe zorgvraag, persoonlijke situatie, ontbreken van netwerk etc. Voorlichting en advies over keuze en de (financiële) consequenties van bepaalde keuzes spelen een belangrijke rol hierin. Bij deze doelgroep werken wij nauw samen met casemanagers en/of gespecialiseerd verpleegkundigen.
  • Mensen met een progressieve (spier)ziekte.
    Het bieden van ondersteuning aan de mantelzorger. De ervaring leert dat de mantelzorger heel veel kan, maar wanneer de laatste fase is aangebroken er een grote behoefte is aan overname van regeltaken.

Wilt u hulp en advies van een onafhankelijke professional? Neem contact op en we gaan direct voor u aan de slag.


085 - 071 2863 of vraag@clientondersteuningplus.nl