Sinds ruim 8 jaar ben ik clientondersteuner, eerst vanuit mijn praktijk als mantelzorgmakelaar, sinds 2016 als clientondersteuner Wet langdurige Zorg binnen een maatschap en sinds 1 januari 2019 als eigenaar van ClientondersteuningPLUS.

Het is mijn passie om te kijken en luisteren naar mensen. Wat heeft iemand nodig om gelukkig te zijn. Hoe past de benodigde zorg en ondersteuning in iemands leven en levert het een positieve bijdrage.

Ik zie en benut kansen en mogelijkheden voor mijn onderneming, voor mezelf en voor onze cliënten.

Na de opleiding tot verpleegkundige heb ik een aantal jaren gewerkt in een psychiatrische instelling. Ondertussen nhe ik de studie rechten gedaan met als afstudeerrichting gezondheidsrecht. Vervolgens heb ik een aantal jaren gewerkt als indicatiesteller bij het CIZ en bij de afdeling bezwaarzaken van een zorgverzekeraar. Ik ben daardoor in staat een vraag zowel verpleeginhoudelijk als juridisch te bekijken. Met een open oog voor de wensen van de cliënt maar reëel kijkend naar de mogelijkheden van regelgeving en organisaties.

Sinds 15 jaar ben ik werkzaam in de (ouderen)zorg, gestart in de tijd dat het scheiden van wonen en zorg in de kinderschoenen stond. Sindsdien heb ik dat proces met veel belangstelling gevolgd. Zelf keuzes kunnen (blijven) maken staat daarbij voorop. Dat is een mooi gegeven, maar dan is het van belang om bewust keuzes te kunnen maken; wat betekent dat duidelijk moet zijn wat de mogelijkheden zijn en welke consequenties dat heeft op korte- en (middel)lange termijn.

En dat is precies wat er in de huidige zorgwetgeving soms ontbreekt. Het Nederlands zorgstelsel behoort structureel tot de besten in Europa. Maar door de complex manier waarop dat georganiseerd is, kan het lastig zijn om hierin je weg te vinden. Om mensen  daarin te kunnen ondersteunen, daar ligt mijn passie en daar word ik blij van.

Expertise: ouderenzorg – WLZ – PGB- overbruggingszorg

Hans bedenkt en ondersteunt oplossingen buiten de instelling, vanuit de mens, vanuit mogelijkheden, vaardigheden en het recht op een goed en inclusief leven. Kent de zorg van binnen en van buiten. ZZP-er die buiten de lijntjes durft te denken en graag duidelijkheid schept.

Hans werkte vroeger voor stichting Perspectief als onderzoeker. Oorspronkelijk een verpleegkundige, denkt hij vanuit de persoon, met de persoon en zijn netwerk met kennis van de inhoud van de zorg. Hans ondersteunt al jaren mensen die hun eigen oplossingen willen, zoals mensen die anders in een instelling zouden verblijven.

Hans werkt vanuit de ideeën van Sociale RolVersterking.

Dorien Kloosterman, werkzaam als ZZP’er, is sinds vele jaren actief als cliëntondersteuner en gespecialiseerd in het realiseren van indicaties, extra zorg via meerzorg en EKT, PGB, specifieke groepen als zeer ernstig meervoudig beperkt, overgang van 18 jaar naar volwassenheid, wat moet er allemaal geregeld worden, gespecialiseerd in de ondersteuning aan ouders/familieleden van mensen met beperkingen die zelf de zorg en ondersteuning voor hun familielid willen organiseren. Veel ervaring in het bemiddelen wanneer een cliënt/ familie van de cliënt het niet eens is met de geleverde zorg via  zorgorganisaties bv. omdat het ondersteuningsplan niet juist wordt uitgevoerd, conflictbemiddeling e.d. Daarnaast is Dorien werkzaam voor cliëntenorganisaties langdurige zorg zoals KansPlus en Naar-Keuze.

Met een jarenlange ervaring binnen de zorg aan mensen met een beperking, zowel verstandelijk als lichamelijk, heb ik veel deskundigheid opgebouwd om mij als onafhankelijk cliëntondersteuner in te zetten en aan de zijde van mensen te staan die deze steun kunnen gebruiken. Mijn uitgangspunt is altijd om mensen in hun kracht te zetten en dat zij zelf zoveel mogelijk de regie houden. Door werkelijk met elkaar in gesprek te gaan luister ik graag naar de vraag achter de vraag. Ook wanneer de oplossing niet direct voor handen ligt, ga ik op creatieve wijze door om de oplossing voor elkaar te krijgen die bij u past. Ik vertaal uw vraag graag in passende zorg en ondersteuning, die voor u werkt.

Mijn achtergrond ligt in de zorg waar ik tientallen jaren in de geestelijke gezondheidszorg werkzaam ben geweest. De laatste 15 jaar had ik een management functie. Ik heb veel ervaring in het begeleiden en coachen van cliënten en professionals.

Toen mijn partner een herseninfarct kreeg kwam ik in aanraking met de andere kant van de zorg. Als fulltime werkende vrouw was het moeilijk om werk, wonen én zorg voor mijn man te combineren en daarbij ook nog ruimte voor mijzelf te vinden. Het was een ingewikkelde zoektocht binnen alle mogelijkheden en wetten en regelingen die er zijn. Ik had graag hulp gehad in deze zoektocht. Dit heeft mij er toe gebracht mijn carrière een andere wending te geven .

Sinds 2017 werk ik als gecertificeerd mantelzorgmakelaar bij regiomantelzorgmakelaars in de regio Zuid Holland -zuid , Oost- Brabant en Utrecht. Ik geloof in mensen en in vrijheid die je als mens hebt om je leven zelf in te richten. Jij hebt zelf de regie om keuzes te maken zodat er sprake is van de juiste balans. 

Voor jou, als mantelzorger, betekent dit: balans in je werk, de zorg voor je naaste én tijd over voor jezelf. Dit plaatje ziet er voor iedereen anders uit. Dus laten we vooral samen op zoek gaan naar de invulling hiervan voor jou. En hoe ik daarin iets kan betekenen.

Werkzaam als zelfstandige in het sociaal domein. Hoofdopdrachtgevers zijn gemeenten in de functies projectleider toegang, allround WMO consulent en schulddienstverlener.
Mijn achtergrond is zorgmanager bij zorgaanbieders in verschillende settingen; Verpleeghuis en behandelaren, Thuiszorg Verpleging & Verzorging, Hulp bij het huishouden en Beschermd Wonen. Van oorsprong ben ik wijkverpleegkundige (HBO-V) met specialisatie maatschappelijk werkveld. In mijn functie als cliëntondersteuner komt mijn kennis en ervaring goed van pas en kan ik naast de persoon/ mantelzorger staan om hen van goed advies te voorzien. Binnen het complexe stelsel van zorg en sociale wet- en regelgeving. Maar vooral verder op weg helpen met ondersteuning die past bij de persoon om, ondanks de beperkingen, zo maximaal mogelijk van het leven te genieten. Alles gericht om zo lang mogelijk verantwoord zelfstandig te leven in een woon- en leefomgeving die bij de persoon past.

Mijn ervaring als communicatiekundige, adviseur, (wijk-)verpleegkundige en onderzoeker in de gezondheidszorg komt mij goed van pas in het ondersteunen van cliënten. Ik heb o.a. gewerkt in de ouderenpsychiatrie, Thuiszorg, particuliere zorg en ook als cliëntadviseur bij een grote Zorgorganisatie voor ouderenzorg (Verpleging en Verzorging). Door goed te luisteren en vragen te stellen, ben ik snel en goed in staat een vraag en/of probleem in kaart te brengen, om vervolgens samen met de cliënt en mantelzorger te komen tot de best passende oplossing voor u, namelijk Goede Zorg! Aandachtig luisteren, empathisch vermogen, analytisch vermogen, humor en doortastendheid zijn eigenschappen die mij kenmerken. De cliënt staat bij mij met stip op nummer 1: samen gaan we voor het allerbeste voor u!

Met vele jaren ervaring als (financieel) manager in het bedrijfsleven ondersteun ik nu de collega’s van ClientondersteuningPLUS door de operationele zaken voor mijn rekening te nemen. Doordat ik daarbij met name ook allerlei administratieve taken uitvoer hebben de clientondersteuners maximaal gelegenheid om clienten bij te staan.