Onze missie en visie
Missie
Het is onze missie om de complexe wereld van de zorg beter begrijpbaar te maken voor onze cliënten, zodat zij een betere afweging kunnen maken tussen de vele verschillende mogelijkheden en beperkingen waar zij mee te maken krijgen. Vanuit onze expertise, ons netwerk en onze creativiteit, willen wij waarborgen dat onze cliënten de invulling van hun zorgvraag vinden die in hun situatie het beste past. Door op deze wijze de juiste zorg te verwezenlijken kan intensievere (en vaak kostbaardere) mogelijk onnodige zorg voorkomen worden.
Visie
ClientondersteuningPLUS wil de vele mogelijkheden van invulling van de zorgbehoefte voor iedereen bereikbaar en beschikbaar maken. Dit door haar cliënten met al haar kennis en professionaliteit terzijde te staan en door hen te ondersteunen in het keuzeproces. Hierbij staat het belang van de cliënt voorop en nemen wij een onafhankelijke positie in ten opzichte van alle partijen waarmee onze cliënten te maken hebben. In samenspraak met alle partijen, vooral de partijen die een regisserende rol hebben in de zorg, willen wij de inhoud van onafhankelijke cliëntondersteuning vormgeven op een wijze die ertoe leidt dat meer cliënten ondersteund kunnen worden in het adequaat invullen van de zorgvraag.
Werkwijze
Wij staan naast de cliënt, denken mee (onafhankelijk van derde partijen) en betrekken het sociale netwerk en de mantelzorger bij het vinden van de juiste weg. Wij hebben ervaring op het gebied van zorggerelateerde vragen die te maken hebben met wonen, welzijn, financiën en werk of uitkering. De onafhankelijke cliëntondersteuner is breed inzetbaar als sociaal professional.
Veelgestelde vragen
Moet ik een Wlz-indicatie hebben voor gratis cliëntondersteuning?
Voor gratis cliëntondersteuning bij ClientondersteuningPLUS heb je een Wlz-indicatie nodig. Heb je deze nog niet, maar wijst alles erop dat je deze hoort te hebben? Dan kunnen wij je ook helpen met het aanvragen hiervan.
Wat zijn de Wlz pgb-tarieven voor 2025?
De indexering voor 2025 is 4,95%. Dat ziet er als volgt uit:
- Maximaal uurtarief formele hulpverlener: €80,81
- Maximaal uurtarief per dagdeel voor dagbesteding: €74,40
- Maximaal uurtarief informeel hulpverlener, zoals familie: €25,65
Wat zijn de Wlz pgb-tarieven voor 2026?
De indexering voor 2026 is 5,17%. Dat ziet er als volgt uit:
- Maximaal uurtarief formele hulpverlener: €84,99
- Maximaal uurtarief per dagdeel voor dagbesteding: €78,24
- Maximaal uurtarief informeel hulpverlener, zoals familie: €26,98
Wat is cliëntondersteuning?
Cliëntondersteuning is het meedenken en het regelen van zorg en ondersteuning. Samen met de cliëntondersteuner kijk je naar welke vragen en/of problemen er zijn en gaan we aan de slag om deze op te lossen.
Is cliëntondersteuning gratis?
Ja, cliëntondersteuning is altijd gratis. Het recht op onafhankelijke ondersteuning staat in de wet.
Wat moet ik doen om cliëntondersteuning te krijgen?
Cliëntondersteuning is onderverdeeld in twee typen:
- Cliëntondersteuning met een indicatie Wet langdurige zorg, ingekocht door de zorgkantoren.
- Cliëntondersteuning zonder een indicatie Wet langdurige zorg, georganiseerd door gemeenten.
Op de website van de Rijksoverheid vind je de gecontracteerde organisaties voor de beide typen cliëntondersteuning.
Is cliëntondersteuning onafhankelijk?
Ja, cliëntondersteuning die aangeboden wordt door de op Regelhulp genoemde organisaties, is onafhankelijk. Cliëntondersteuning die wordt aangeboden door Zorgkantoren en gemeenten zelf, is dat niet.