Vandaag staan we stil bij een bijzondere groep mensen: onze cliëntondersteuners. Mensen die dag in dag uit het verschil maken in het leven van anderen. Als operationeel directeur bij ClientondersteuningPLUS wil ik op deze Dag van de Cliëntondersteuner mijn diepe bewondering en dankbaarheid uitspreken voor het werk dat zij doen.
De kracht van betrokkenheid
Sinds januari ’25 ben ik onderdeel van deze organisatie. Een overstap uit de online techwereld naar een vakgebied dat voor mij nieuw was. Wat een wereld ging er voor me open. Ik dacht dat ik wist wat betrokkenheid betekende, maar de gedrevenheid, de volharding en het empathisch vermogen van onze cliëntondersteuners hebben mij diep geraakt. Zij staan naast mensen die vaak in kwetsbare en complexe situaties verkeren. Ze luisteren, begeleiden, troosten en motiveren. En dat alles met een ongelooflijke kracht en menselijkheid.
Waar ik het meest van onder de indruk ben, is hoe onze collega’s dagelijks omgaan met emotioneel zware situaties. Ze zijn er als het leven even niet meezit. Als systemen ingewikkeld zijn, als iemand zich verloren voelt… En toch blijven ze staan, met open hart en open vizier. Dat vraagt niet alleen professionaliteit, maar ook een enorme persoonlijke kracht.
Trots op groei en impact
Ik ben trots. Trots om onderdeel te zijn van een organisatie die deze mensen ondersteunt. Trots op de impact die we maken. Trots op de cultuur van leren en ontwikkelen die we samen vormgeven. Want twee keer per jaar verwelkomen we een nieuwe lichting OCIO’s (onafhankelijk cliëntondersteuners in opleiding). Sommigen komen uit totaal andere vakgebieden, maar zetten direct hun eerste stappen in het werkveld. Ze leren, vallen, staan op en groeien. Ze doen dat met een bewonderenswaardige inzet en betrokkenheid.
Aan alle cliëntondersteuners – ervaren krachten én nieuwkomers – wil ik vandaag zeggen: jullie zijn van onschatbare waarde. Jullie werk is geen vanzelfsprekendheid. Het is een roeping en ik ben dankbaar dat ik met jullie mag samenwerken.
Laten we vandaag vieren, jullie werk eren en vooral: doorgaan met het verschil maken.
Met trots en bewondering,
Daphne Roca – Operationeel directeur CliëntondersteuningPLUS
