Cliëntondersteuner
Heb jij zorg nodig of ondersteun je iemand die dat nodig heeft? Dan merk je al snel dat er veel op je afkomt. Regels, wetten en keuzes die je moet maken komen vaak op een moment dat je al genoeg aan je hoofd hebt. Op deze pagina lees je alles over wat een cliëntondersteuner voor jou kan betekenen, waarom onafhankelijke cliëntondersteuning zo belangrijk is en hoe je daar gebruik van kunt maken via ClientondersteuningPLUS.
Wat is een cliëntondersteuner?
Een cliëntondersteuner is iemand die naast je staat als je zorg of ondersteuning nodig hebt. Je hoeft het regelen van zorg en het begrijpen van ingewikkelde regels dus niet alleen te doen. De cliëntondersteuner denkt met je mee, helpt je keuzes maken en gaat samen met jou en je naaste(n) in gesprek met zorgorganisaties of de gemeente.
Een onafhankelijke cliëntondersteuner kijkt altijd naar jouw belang en niet naar dat van een zorgaanbieder, gemeente of zorgkantoor. Je krijgt dus advies dat helemaal aansluit bij jouw situatie en wensen. Dat kan gaan over het aanvragen van een indicatie, het kiezen van passende zorg of het voorbereiden van een gesprek met een instantie.
Waarvoor kun je onafhankelijke cliëntondersteuning inschakelen?
Iedere situatie is anders, maar er zijn veel momenten waarop een cliëntondersteuner je kan helpen. Denk bijvoorbeeld aan:
- Ondersteuning bij gesprekken met het zorgkantoor, de gemeente of een zorgaanbieder.
- Meedenken over de juiste zorgvorm: thuiszorg, wonen in een instelling of een andere oplossing.
- Inzicht krijgen in je rechten en plichten binnen de Wmo, Wlz of jeugdhulp.
- Helpen bij het opstellen van een persoonlijk plan, zoals een zorgplan of ondersteuningsplan.
- Ondersteunen bij bezwaarprocedures of klachten.
Kortom: een onafhankelijke cliëntondersteuner helpt je met alles wat te maken heeft met zorg, ondersteuning en het regelen daarvan.
Waarom en waarvan is een onafhankelijke cliëntondersteuner onafhankelijk?
Het woord zegt het al: onafhankelijk. Dat betekent dat de cliëntondersteuner geen enkel belang heeft bij de keuzes die jij maakt. Anders dan een zorgaanbieder of gemeente werkt een cliëntondersteuner alleen in jóuw belang.
Bij ClientondersteuningPLUS staan we altijd naast jou. We hebben geen contracten met zorginstellingen die ons sturen in een bepaalde richting. Onze rol is om jou zo goed mogelijk te ondersteunen, zodat jij zelf de regie houdt. Onafhankelijke cliëntondersteuning betekent dus dat je kunt rekenen op eerlijk advies en iemand die echt naar jou luistert.
Gratis onafhankelijke cliëntondersteuning bij jou in de buurt
Heb je een Wlz-indicatie? Dan kun je gratis gebruikmaken van onafhankelijke cliëntondersteuning via ClientondersteuningPLUS. We zijn actief in een groot deel van Nederland. Bekijk onze werkgebieden.
Heb je nog géén Wlz-indicatie, maar wil je toch onafhankelijke cliëntondersteuning? Dan kun je terecht bij je gemeente voor ondersteuning vanuit de Wmo. Dat is een belangrijk verschil:
- Wlz: onafhankelijke cliëntondersteuning via ClientondersteuningPLUS.
- Wmo of jeugdhulp: onafhankelijke cliëntondersteuning via je gemeente.
Hoe kan ik gebruikmaken van een cliëntondersteuner?
Het inschakelen van een cliëntondersteuner is heel eenvoudig.
- Heb je al een Wlz-indicatie?
Dan kun je gratis een cliëntondersteuner van ClientondersteuningPLUS inschakelen. Wij zorgen dat je de ondersteuning krijgt die je nodig hebt. - Heb je nog geen Wlz-indicatie?
Dan moet deze eerst aangevraagd worden bij het CIZ. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Een onafhankelijke cliëntondersteuner zorgt ervoor dat je niet alleen staat in het zorglandschap. Samen maken we ingewikkelde regels en keuzes begrijpelijk, zodat jij de regie houdt en niet verdwaalt in alle informatie die er is.
ClientondersteuningPLUS staat naast jou
Bij ClientondersteuningPLUS geloven we dat iedereen recht heeft op goede en eerlijke ondersteuning. Onze cliëntondersteuners kennen de wetten en regels, maar luisteren vooral naar jouw verhaal. We zijn er voor cliënten, naasten en mantelzorgers die behoefte hebben aan een sparringpartner en iemand die effectief meedenkt.
Wil jij weten wat onafhankelijke cliëntondersteuning voor jou kan betekenen? Neem gerust contact met ons op. Samen kijken we welke stappen er nodig zijn.
Contactgegevens:
Telefoonnummer: 085 – 4866 700
E-mailadres: vraag@clientondersteuningplus.nl