Wie Chantal weleens op kantoor tegenkomt, weet: als er iets geregeld moet worden, is zij de eerste naar wie je toeloopt. Chantal is officemanager bij ClientondersteuningPLUS, maar die functietitel doet haar rol eigenlijk tekort. Ze is een manusje van alles en precies dát maakt haar werk zo waardevol en leuk.
Van het regelen van roosters tot het bijhouden van de leeromgeving van de PLUSAcademie en van het versturen van pakketjes tot het verzorgen van koffie, thee, fruit en koekjes: Chantal draait nergens haar hand voor om. Ze regelt teamuitjes, houdt mailboxen bij, schrijft mee aan het handboek, beheert kantoorartikelen, de werkplanning en zelfs de website. En als HR-collega Ellis op vakantie is? Dan springt Chantal moeiteloos bij.
“Er is niets stabiel aan mijn werk,” vertelt ze. “Elke dag is anders en juist dat maakt het zo leuk. Er is altijd wel iets te doen.” Haar werkdagen zijn flexibel; meestal is ze op maandag, dinsdag en donderdag op kantoor, en wisselen de woensdag en vrijdag qua vrije dag. Ze werkt op beide locaties: in Zeist én in Epe. “Ik ben een soort koerier tussen de twee,” lacht ze.
Wat Chantal het meest waardeert aan werken bij ClientondersteuningPLUS? De korte lijntjes. “Ik kom uit een grote organisatie, waar je vaak vijf mensen moest bellen voor je bij de juiste uitkwam. Hier bel ik gewoon direct met Caroline, Ellis of een andere collega. Iedereen kent elkaar.” Hoewel ze inhoudelijk weinig meekrijgt van de cliëntondersteuning zelf, voelt ze zich sterk betrokken bij het team. “Ik ben zorgzaam van mezelf, en ik haal er veel voldoening uit als ik collega’s kan ontzorgen.”
Dat ze ooit de overstap maakte naar een compleet ander werkveld, beschouwt ze als de beste keuze van haar leven. “Ik liep vast, zat al jaren in hetzelfde werk. Het was spannend om iets nieuws te proberen, maar het heeft me veel meer rust en werkplezier gebracht.” Haar advies aan anderen die twijfelen? “Durf de stap te zetten. Het is het waard.”
Chantal hoopt haar werk bij ClientondersteuningPLUS nog lange tijd te blijven doen. En wij hopen dat ook, want zonder Chantal zou er een hoop minder soepel lopen. Zoals ze zelf zegt: “Laat mij het maar regelen.” En dat doet ze. Altijd. Met zorg, energie en oog voor detail.
