Onze PLUSacademie biedt verschillende opleidingen en trainingen aan. De basistraining onafhankelijk cliëntondersteuner is de belangrijkste en meest omvangrijke. Het is een intensieve opleiding van 5 maanden waarin theorie en praktijk met elkaar gecombineerd worden, zodat je snel, effectief en kwalitatief klaargestoomd wordt om als cliëntondersteuner aan de slag te gaan. Op 1 september 2024 startte een studiegroep, waar Eefke deel van uitmaakt.
‘’Begin september was het dan zover: zowel mijn dienstverband als opleiding gingen van start. Ik had er onwijs veel zin in, ondanks dat ik wist dat het intensief zou worden.
Ik heb een achtergrond als ergotherapeut, wat betekent dat ik al veel ervaring heb in het zorglandschap. Dat scheelt in mijn ogen enorm, maar is niet per se nodig. Omdat ik toe was aan iets anders, heb ik me verdiept in de rol van onafhankelijk cliëntondersteuner door gesprekken te voeren en me in te lezen. Voor mij was een dienstverband in combinatie met een opleiding een geweldige kans, want naast een stukje zekerheid geeft het mij ook de mogelijkheid om het vak me zo snel mogelijk eigen te maken.
Mijn weken bestonden uit 3 werk/studiedagen. Thuis was ik ook regelmatig bezig met e-learning, huiswerk- en stageopdrachten. Tijdens mijn werkdagen was ik op kantoor. Dit gaf mij de mogelijkheid om zowel de organisatie als de collega’s te leren kennen. En niet te vergeten de cliënten en hun vraagstukken natuurlijk, want het is erg interessant om bepaalde theorie een aantal dagen later in de praktijk mee te maken. Daar leer je nu eenmaal het meeste van.
Tijdens de studie moeten er acht stageopdrachten gedaan worden:
- Het zoeken van een woonplek
- Regelen van zorg in een thuissituatie
- Indienen van een Wlz-aanvraag
- Op huisbezoek gaan
- Het opstellen van een bezwaarschrift
- Regelen van persoonsgebonden budget
- Aanvragen van meerzorg
- Een verdiepingsopdracht ouderenzorg
Inmiddels ben ik afgestudeerd en heb ik eigen casussen toegewezen gekregen. Zo ondersteun ik bijvoorbeeld zorgintensieve kinderen en hun naasten. Ik help hen met het aanvragen van een pgb, weekschema’s en budgetplannen maken, benodigde zorg inzichtelijk maken en bepalen welke (extra) zorg of hulp er nodig is. Ook heb ik ouderen die willen verhuizen naar een verpleeghuis geholpen aan een fijne plek en een cliënt ondersteund bij het aanvragen van een Wlz-indicatie.
Het geeft mij ontzettend veel energie om mensen op deze manier te kunnen helpen. Ja, de opleiding in combinatie met werken was intensief. Daar kan ik niet omheen. Daarom is het ook zo ontzettend belangrijk dat je dit vanuit intrinsieke motivatie doet. Als je goed bijblijft met de opdrachten, is het in mijn ogen prima te doen. De complexiteit moet je wel leuk vinden en je eigen willen maken. Het is veel informatie en er zitten veel haken en ogen aan. Wet- en regelgeving is niet altijd gemakkelijk. Ook moet je er in dit vak tegen kunnen dat je niet altijd alles voor elkaar krijgt; zo werkt het nu eenmaal in ons systeem. Maar dat betekent niet dat we bij de pakken neer gaan zitten hoor, want je leert hier hoe er altijd een andere weg is of gecreëerd kan worden.
Past het vak van onafhankelijk cliëntondersteuner bij je? Tja, daar kom je soms pas achter als je het doet. Maar een goede voorbereiding is het halve werk, dus ga vooral in gesprek met andere cliëntondersteuners of loop een paar uurtjes mee op kantoor. Ga ook bij jezelf na of je verdrietige, heftige en complexe situaties los kunt laten. Het is namelijk een groot onderdeel van je dagelijkse werk.
Medio december ben ik afgestudeerd en officieel aan de slag gegaan als onafhankelijk cliëntondersteuner.”
Eefke de Wit, cliëntondersteuner
